お届け方法について

商品のお届け

  • ご注文をいただいてから、2日～約1週間前後でお届けします。
    (時期により多少遅れる場合がございます。ご了承下さい。)
  • 商品代金に元払いの送料を加算した金額をご請求申し上げますのでご了解下さい。
  • お客様より、複数注文を頂いた場合、お客様の個人情報が一致しましたら、同梱処理を行わせて頂きます。
  • 商品はクール便での配送となります。

■発送からお届けについて

発送日は月曜日～土曜日、日、祝日は休みになります。
配送業者は、クロネコヤマトクール便でのお届けになります。

8000円以上（税込）お買い上げで全国送料無料です

１配送につき8,000円以上（税込）お買い上げで全国送料無料で配送いたします。どうぞまとめてご利用ください。まとめてのご注文で配送先が複数ヵ所になる場合、運賃の一番高い配送先の1件分の送料を無料とさせていただきます。
代引きでのご注文の場合、代引き手数料（315円）のみが掛かります。

ギフト配送される場合

ご注文主様へはメールまたはお電話にて配送日のお知らせをしますが、お届け先へはお届け日のご連絡はいたしません。必ずご在宅かどうかご確認の上、ご利用ください。お届け先がご不在で消費期限内に配送できない場合でも商品代金はご請求させていただきます。何卒ご了承ください。
※お届け日指定は可能です。ご注文の際、ご記入ください。

海外発送について[About an overseas delivery]

申し訳ございませんが、海外へのお届けは承ることが出来かねます。何卒ご了承下さい。

We are sorry but we do not ship to foreign contries. We ship only Japan address.

住所に不備があった場合

郵便番号・お届け先住所に不備がございますと、ご指定日にお届けできない場合があります。
これが原因の返品、代品は承れませんので、何卒ご了承下さい。

お届け時ご不在の場合

ご不在の場合、お届け先の電話番号へご連絡をいたします。
留守番電話になった場合はメッセージを残すことがございます。あらかじめご了承下さい。

のし、ご贈答用の包装について

のしは表書きとお名前をご指定いただけます。のしの上から包装紙でラッピングいたします。
カートからのご注文の場合はのしの項目にご入力下さい。

送料について

宅配便（佐川・ヤマト）クール便でのお届けとなります

クール便運賃は弊社が負担いたします。
送料は、全国一律７００円。一部地域/離島では別途５００円の送料が掛かります。
別途５００円が掛かる場合は、ご注文を頂きました際に該当するお客様へ当店からご連絡差し上げます。

代引き手数料３１５円

代引きで購入のお客様は代引き手数料が上記送料に加算されます。

返品について

商品到着後３日以内にご連絡ください

返品、交換は商品到着後３日以内にinfo@tanu-q.comまたは、お客様窓口　0120-82-9998　までご連絡願います。商品の欠損等の場合は当社が返送料・手数料を負担させて頂きます。

(大変お手数をお掛けしますが、商品の返送手配をお願い致します。)
ただし、お客様の都合による返品・交換に関しましては、生鮮品につきお受けすることが出来ません。何卒ご了承下さいますようお願いいたします。
返品、欠損などのご連絡は原則として、商品到着後３日以内にお願い致します。

返金について

返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込致します。

返送先

住所　〒816-0981　福岡県大野城市若草3-3-6　責任者　尾中　元